銷(xiāo)售服務(wù)承諾書(shū)

一、售前服務(wù)

  1、向用戶(hù)詳細介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)推薦經(jīng)濟適用的鍋爐產(chǎn)品并提供安裝圖紙類(lèi)材料。

  2、提供技術(shù)方案，并派相關(guān)人員和用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)洽談。

  3、若用戶(hù)單位派人員來(lái)我廠(chǎng)考察指導，廠(chǎng)家負責來(lái)人的食宿費用。

二、售中服務(wù)

  1、簽訂合同后，我廠(chǎng)嚴格按照用戶(hù)要求生產(chǎn)鍋爐本體，配置配套裝置，使用單位若有特殊需要，我廠(chǎng)將盡力滿(mǎn)足其要求。

  2、選擇有實(shí)力的配件、輔機供應商，既能滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修和配件供應。

  3、選擇專(zhuān)車(chē)或物流公司為用戶(hù)發(fā)貨，廠(chǎng)家承擔風(fēng)險和責任，確保貨物運輸安全準時(shí)到達。

三、售后服務(wù)

  1、產(chǎn)品到達用戶(hù)當地，派專(zhuān)人與用戶(hù)有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

  2、設備進(jìn)行安裝調試期間，派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員親臨現場(chǎng)，免費技術(shù)指導、調試，至到交付使用。

  3、培訓設備相關(guān)管理人員，與其建立電話(huà)聯(lián)系，長(cháng)期在維修使用方面提供技術(shù)支持。

  4、廠(chǎng)家存有設備相關(guān)配件，保障在需要時(shí)及時(shí)發(fā)貨。

  （1）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設備配件，確保按期到貨。

  （2）嚴格控制、檢測配件質(zhì)量，確保其使用性能。

  （3）發(fā)件時(shí)妥當包裝設備配件，以防遺漏或損壞。

  （4）設備出現故障，在接到用戶(hù)報修電話(huà)48小時(shí)內趕到現場(chǎng)維修。

  

                                                                                                             河南銀龍鍋爐科技有限公司